Handig om te weten

Stap 1:
Kies de gewenste afvalsoort en het formaat van de container. Klik op het icoon zoals hiernaast afgebeeld, om te zien welke afvalstromen wel of niet in de afvalcontainer van jouw keuze mogen. Klik vervolgens op het icoon “Bestel” achter de gewenste container.

Stap 2:
Controleer of alle gegevens van je bestelling in je winkelwagen kloppen. Ben je in het bezit van een kortingscode? Dan kun je deze ook op deze pagina invullen. De korting wordt automatisch in de prijs verwerkt. Hou voor kortingscodes onze homepage en social media-kanalen in de gaten. Klik vervolgens op “Doorgaan met bestellen”.

Stap 3:
Vul je gegevens en afleveradres in. Ben je nog niet zeker hoelang je de container wil huren? Dan is het goed om te weten dat je de container tot 8 weken vrij van huur kunt gebruiken. Vul een datum in die 7 tot 8 weken na de plaatsingsdatum ligt. Op een later moment kun je deze datum aan laten passen door dit via de chat aan ons door te geven. Je mag ons hierover ook mailen via shop@spelt.nl of neem telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 085-048 61 00. Is alles correct ingevuld, klik dan op “Naar betalen”.

Stap 4:
Kies de gewenste betalingsmethode en rond de betaling af. Is de betaling volledig afgerond, dan ontvang je een bevestiging en factuur via de mail. De gekozen betaalmethode kan dan niet meer gewijzigd worden.
Heb je tijdens het bestelproces vragen, stel deze dan gerust via de chat. Ook zijn wij bereikbaar via e-mail en telefonisch via telefoonnummer 085-048 61 00.

Nee, een account is niet nodig om een bestelling te plaatsen. Het kan wel handig zijn als u regelmatig een container besteld. In uw account vindt u namelijk een factuuroverzicht.

Alle betaalmethodes die Spelt Afvalcontainer aanbiedt zijn:

• iDEAL
• MasterCard
• Visa
• Maestro
• V PAY

Via deze mogelijkheden kunt u de betaling op een veilige en betrouwbare manier afronden. Een iDEAL betaling is geheel gratis.

Een wijziging kan via mail of telefonisch worden doorgeven, mits dit 24 uur voor de bestaande bestelling gebeurt. Doe je dit per mail, dan ontvang je daarvan een digitale bevestiging. Geef je het telefonisch aan ons door, dan wordt de wijziging direct in behandeling genomen.

U ontvangt een factuur via de mail nadat de betaling is afgerond. Wanneer u een account heeft op Spelt Afvalcontainer, kunt u hier ook een overzicht vinden van al uw facturen.

Nee er zijn geen bijkomende kosten. Onze prijzen zijn all-in, inclusief BTW en aflever- en ophaalkosten.

De kosten van annuleren bedragen € 50,00.

Als u de container voor 15:00 besteld, wordt deze de volgende werkdag al geleverd.

Het is helaas niet mogelijk om al onze klanten een bericht voor de levering te sturen. Als u niets van ons verneemt wordt de container gewoon op aangegeven datum geleverd. Wanneer dit afwijkt wordt er uiteraard contact met u opgenomen. Als u toch wil weten hoe laat de container ongeveer wordt geleverd, kunt u het beste op de dag van levering naar 085-048 61 00 bellen. Eerder is de planning nog niet rond gemaakt en kunnen wij u hierover niet voldoende informeren.

Het is niet mogelijk om een specifiek tijdstip aan te geven voor de levering van uw container. Wel kan u bij de opmerkingen (op het invulformulier) toevoegen dat u de container op een bepaald dagdeel geleverd wil hebben, ochtend of middag. Er wordt hier dan zoveel mogelijk rekening mee gehouden in de planning. Er kan geen garantie gegeven worden, omdat we te maken hebben met verkeersdrukte en een efficiënte indeling van de routes. Als u het gegevensformulier al heeft ingevuld zonder een voorkeur van een dagdeel bij de opmerkingen te plaatsen, maar dit alsnog wil doorgeven? Bel (085-048 61 00) of mail (containers@spelt.nl) dan even 48 uur van te voren om het dagdeel alsnog door te geven.

De levering vindt plaats op aangegeven datum. Als u een dagdeel heeft aangegeven in de opmerkingen van het gegevensformulier, wordt hier zoveel mogelijk rekening mee gehouden. Ochtend is tussen 07:00 en 12:00, middag is tussen 12:00 en 18:00. Geen dagdeel in de opmerkingen gezet? Dan wordt de container tussen 07:00 en 18:00 geplaatst. Er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met het aangegeven dagdeel, maar er kan geen garantie worden gegeven. Als u toch wil weten hoe laat de container ongeveer wordt geleverd, kunt u het beste op de dag van levering naar 085-048 61 00 bellen. Eerder is de planning nog niet rond gemaakt.

Nee, bij het plaatsen of afvoeren van de container hoeft u niet aanwezig te zien. Indien u bij de opmerkingen geen plaatsingsinformatie heeft doorgegeven, zal de chauffeur de beste plaats voor de container kiezen. Bij de opmerkingen kunt u ook aangeven dat u voor het plaatsen gebeld wil worden. Let er op dat de container vrij bereikbaar is voor de chauffeur bij het afvoeren. Hou daarbij ook rekening dat u de container niet te vol laadt, niet meer dan 10 cm boven de rand.

Neem contact op met onze klantenservice via 085-048 61 00 of containers@spelt.nl. Zij kunnen direct contact opnemen met de planning en de bestelling controleren.

Geef dit even door aan de klantenservice via containers@spelt.nl of 085-048 61 00. Zij zullen dit voor u aanpassen en het bedrag crediteren of u vragen om geld over te maken. Geef dit aan voordat de container wordt afgevoerd. Wanneer er bijvoorbeeld bouw- en sloopafval in een puincontainer zit, zal hiervoor een naheffing worden gerekend.

Bij Spelt Afvalcontainer mag u de container voor 8 weken laten staan. Wanneer u de container langer nodig heeft, laat ons dit dan even weten via containers@spelt.nl 085-048 61 00.

Ophalen
Als u de container wil laten ophalen zal dit op aangegeven datum van het formulier worden gedaan. Als de container eerder of later vol zit dan de aangegeven datum, kunt u gemakkelijk even contact opnemen met containers@spelt.nl of 085-048 61 00. De afvoerdatum zal dan worden verplaatst.

Wisselen
Wanneer u een container wil wisselen kunt u een nieuwe bestelling plaatsen op de webshop. Bij de opmerkingen van het invulformulier kunt u toevoegen dat bijvoorbeeld de “3m³ bouw- en sloop container gewisseld kan worden”.

Na het inzamelen van uw afval worden de verschillende afvalstromen naar de recycling locaties getransporteerd. Spelt Afvalcontainer is een initiatief van Spelt Bedrijven. Er wordt afval ingezameld vanaf vier verschillende locaties, namelijk:

• Spelt Afvalinzameling b.v. Nieuwveen

• Van der Kooij Afvalinzameling b.v.   Schiedam

• Van Dijk Afvalinzameling b.v. Cuijk en Heerenveen

Op de recycling locaties aangekomen begint het scheiden van het afval, van grote fracties naar steeds kleinere fracties. Dit gebeurd met name met de innovatieve technologieën zoals de afvalsorteerinstallatie. Na het sorteren van het afval begint het recycling proces. Waar het afval een bron van nieuwe grondstoffen zijn. Hieronder een aantal voorbeelden:

• Puin wordt verwerkt tot gecertificeerd menggranulaat, een vaak gebruikte grondstof voor de verharding van asfalt.
• Groenafval wordt omgezet naar compost (bodem verbeteraar) en biomassa (alternatieve brandstof).
• Papier, kunststof, hout en ijzer worden afgevoerd naar een erkende eindverwerker. Daar worden nieuwe producten gemaakt van deze grondstoffen.

Wil je meer weten over hoe wij jouw afval duurzaam hergebruiken? Lees dan onze blogpost.

Lees dit blog om meer te weten te komen welk afval er vrijkomt bij een verbouwing en wat wij wel of niet mee kunnen nemen. Hieronder hebben we het per containertype voor je opgesomd:

Bouw- en sloopafval

• Wel toegestaan: Puin, hout, metalen, kunststoffen, papier/karton, grof huisvuil en isolatiemateriaal.
• Niet toegestaan: Asbest, gevaarlijk afval, vloeistoffen, grond.

Puin

• Wel toegestaan: Betonpuin, metselpuin(stenen), specie, dakpannen en kalkzandsteen.
• Niet toegestaan: Gasbeton, gips, asbest, roetverontreiniging, dakgrind.

Hout

• Wel toegestaan: Geschilderd en onbeschilderd (hard) en verlijmd hout.
• Niet toegestaan: Tuinhout, verbrand en verrot hout.

Groen- en tuinafval

• Wel toegestaan: Takken, struiken, planten, boomstammen, bladeren, riet en gras.
• Niet toegestaan: Grond en tuinhout.

Grond

• Wel toegestaan: Visueel schone grond/zand afkomstig van onverdachte locatie.
• Niet toegestaan: Bodemvreemd materiaal.

Grof afval

• Wel toegestaan: Banken, (tuin)meubels, vloerbedekking (maximaal 10% door grof afval), textiel, hout, metaal.
• Niet toegestaan: Witgoed, gevaarlijk afval, elektrische huishoudelijke apparaten, matrassen.

Meer weten over wat er wel en niet in grofvuil containers mag? Lees dan ons blog hierover. 

Staat het afval wat u in de container wil gooien er niet bij? Neem dan even contact op via de online chatbox van onze webshop, via contact@spelt.nl of 085-048 61 00. Dan kunnen we u snel verder helpen in het maken van de juiste keuze.

Op eigen terrein hoeft er geen vergunning aangevraagd te worden bij het plaatsen van een container. Als de container op openbare weg wordt geplaatst is dit vaak ook niet van toepassing, maar niet altijd, controleer dit dus bij uw gemeente. Lees in dit blog alles over vergunningen en kijk of dit voor jouw gemeente ook van toepassing is.

Er is minimaal 3,5 meter breedte nodig om de container te plaatsen. Onze 3m3 containers passen op een parkeerplaats. Wanneer er geen plaatsingsinformatie bij de opmerkingen van het invulformulier zijn geplaatst, zal de chauffeur voor de beste plek van de container kiezen. Neem bij twijfel over de plaatsingslocatie contact met ons op.

Gesloten containers hebben een paar grote voordelen ten opzichte van open containers. Lees daar over meer in dit blog. Sloten en een eventueel dekzeil dient u zelf te verzorgen.

U mag de container na plaatsing van de chauffeur niet zelf verplaatsen. Als het echt noodzakelijk is om de container te verplaatsen neem dan contact op met ons.

Neem dan contact met ons op via de chatbox van onze webshop, via mail of telefonisch 085-048 61 00. Wij helpen u graag verder!